澳门九五之尊线上:国网通渭县供电公司:零距离、面对面做好窗口服务

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2019-11-15 07:51

为进一步提拔优异办事程度、深入办事内涵,澳门九五之尊线上:近日,国网通渭县供电公司连系“不忘初心、牢记使命”主题教育流动,向导班子成员到平襄、榜罗、陇山供电所发展“向导办事日流动”,零间隔、面对面办事接待管理营业的客户,做好办事用户的“最后一公里”工作。

“向导办事日”流动中注重首问负责制,当天在办事过程中,各向导全程坚守在供电所业务厅,面对前来咨询和管理营业的用户,严格履行首问负责制,及时回答用户咨扣问题,对必要现场办事的,及时转办营业部门和供电所发展营业跟踪办事,通过窗口一线面对面办事客户,深切掘客窗口办事的难点、客户关注的重点,确保办事保质保量。

“向导办事日”流动是该公司全面贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育流动的一个缩影,全方位提拔办事意识的重要行动,通过流动的发展,实现“发现一个点、完满一条线、整改一个面”,实在提拔客户办事和下层工作程度。

据悉,此次流动时期,该公司3位向导班子成员共接待客户18人次,受理、解答问题18件,客户得意率到达100%。 ( 赵国冬)

(责编:白宇、岳弘彬)

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